El desafío de certificar : la ISO 9001:2000 su aplicación en bibliotecas y otras organizaciones de servicio
Silvia Texidor.
Rosario, Santa Fe, Argentina : Nuevo Parhadigma, ©2009.
176 págs. ; 21 cm.
ISBN: 9789879355909
"Con modificaciones ISO 9001:2008"—Cubierta.
Incluye referencias bibliogr{GRAVE_ACCENT}ficas.